Services et Tarifs

*Pour les bilans de santé de printemps et d'automne, nous facturons au minimum 350 CHF, selon la localisation et les possibilités de combinaison avec d'autres étangs.

 

Visites à domicile

Une inspection sur place est très utile et souvent indispensable pour diagnostiquer les maladies des poissons. La taille et les caractéristiques de l'installation influencent également souvent les possibilités thérapeutiques. L'examen des poissons sur place est également beaucoup moins stressant pour les poissons que leur transport vers un laboratoire ou un cabinet vétérinaire.

Les frais de déplacement sont facturés 2.40 CHF par kilomètre (frais de déplacement et temps de travail). Les autres coûts dépendent du temps nécessaire et des examens ou interventions requis. Pour un examen standard (consultation, anesthésie, examen clinique, prélèvement et évaluation microscopique des branchies et des écoulements de peau de 2-3 poissons, courte consultation, environ 1 heure), il faut prévoir au minimum 350 CHF. Les travaux supplémentaires sont facturés selon les prestations ou le temps nécessaire (220 CHF de l'heure).

 

Contrôle de santé - Mieux prévenir que guérir (et moins cher)

Nous recommandons généralement un contrôle de santé au printemps et en automne. Cette période coïncide avec les plus grands écarts de température dans les étangs, ce qui peut provoquer des problèmes chez les poissons à température variable. Par exemple, le système immunitaire des Koi commence à fonctionner autour de 10°C, mais fonctionne de manière optimale autour de 20°C. Un poisson affaibli est plus vulnérable aux parasites et aux bactéries.

 

Un contrôle préventif n'est pas une urgence et peut être planifié. Pour un contrôle de santé de printemps ou d'automne, nous facturons au minimum 350 CHF, en fonction du lieu et des combinaisons possibles avec d'autres étangs.

 

Consultations par E-mail et Téléphone

Nous sommes également disponibles pour des conseils par E-mail et téléphone. L'E-mail est particulièrement adapté pour une première évaluation des poissons malades grâce à la possibilité d'envoyer des photos.

IMPORTANT : Nous répondons uniquement aux e-mails des clients existants ou avec une adresse de facturation. Pour les nouveaux clients, un paiement anticipé par TWINT ou virement bancaire est nécessaire.

 

Heures de travail

Heures normales : lundi – vendredi, 08h00 – 18h00
Pendant ces heures, vous pouvez joindre nos vétérinaires directement via leurs numéros de téléphone.

 

Service d'urgence :
Lundi - vendredi :                18h00 – 22h00
Samedi :                                08h00 – 22h00
Dimanche / jours fériés :  08h00 – 22h00

 

Pour les urgences en dehors des heures normales, veuillez toujours appeler (pas d'e-mail/WhatsApp!): Téléphone d'urgence : 041 511 00 67

 

En cas d'urgence après 18h00 (du lundi au vendredi) et le week-end (samedi et dimanche) / pendant les jours fériés, veuillez contacter la vétérinaire de garde au numéro suivant: 041 511 00 67 et laisser votre nom, adresse de facturation et numéro de téléphone sur la messagerie vocale.

Veuillez noter que nous ne répondrons que si vous laissez un message sur cette messagerie. 

Une taxe d'urgence de 60 CHF sera ajoutée à la consultation normale pour un retour d'appel. Merci de votre compréhension.

 

Coordonnées bancaires

 

Veuillez utiliser le dernier bulletin de versement avec le code QR assigné pour les paiements.